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嘉人 marie claire 紛享世界 風(fēng)格由我

在線閱讀《奢侈的》

來(lái)源:嘉人網(wǎng) 編輯:Faith
導(dǎo)讀:你只是一個(gè)會(huì)買東西的有錢人?非奢侈不可?假如你懂時(shí)尚,你將會(huì)讀得津津有味;就算是你是門外漢,本書(shū)也一樣讓人著迷。

 

 

幡田回到東京后,發(fā)現(xiàn)東京都會(huì)里到處都在賣路易威登的花押字手袋,而且價(jià)格不菲。當(dāng)時(shí),日本只有一家批發(fā)商進(jìn)口路易威登的產(chǎn)品,有授權(quán)的零售店只一家:位于赤坂東急飯店長(zhǎng)廊商場(chǎng)的安國(guó)際。他回憶造訪這家商店時(shí)的情景說(shuō):“店里完全沒(méi)有存貨,而且沒(méi)有人知道什么時(shí)候會(huì)上新貨。”幡田將他的報(bào)告呈交給亨利-路易,報(bào)告里斷定,時(shí)下正是路易威登進(jìn)軍日本市場(chǎng),并在日本適度擴(kuò)張事業(yè)版圖的大好時(shí)機(jī)。亨利-路易認(rèn)同了幡田的看法,并聘請(qǐng)他監(jiān)督這項(xiàng)計(jì)劃。當(dāng)時(shí),奢侈品公司只在幾個(gè)主要的國(guó)際大都市設(shè)有專賣店,而且往往是通過(guò)授予特許經(jīng)營(yíng)權(quán)來(lái)銷售的方式,或者就是在百貨公司中銷售數(shù)量有限的奢侈品。換而言之,奢侈品的零售市場(chǎng)大有可為。幡田則有更大的野心:征服海外領(lǐng)地,不只把奢侈品賣給日本的上流社會(huì),也要把主要目標(biāo)鎖定在數(shù)量龐大、持續(xù)增多的富有中產(chǎn)階級(jí)。路易威登在日本的事業(yè)擴(kuò)張是奢侈品行業(yè)邁向全球化大膽的第一步,而讓它邁出第一步的是一個(gè)圈外的生意人。

幡田想出了一個(gè)雙管齊下的商業(yè)模式,并開(kāi)始實(shí)施。首先,巴黎的路易威登不通過(guò)批發(fā)商,而是直接給日本零售商發(fā)貨,當(dāng)時(shí),這種銷售手法在奢侈品業(yè)前所未聞;第二,路易威登制定了一份管理?xiàng)l約,規(guī)定日本分部必須全力維護(hù)品牌形象,保護(hù)商標(biāo),并負(fù)責(zé)質(zhì)量控制、廣告與宣傳,而路易威登再向百貨公司收取授權(quán)費(fèi)與管理費(fèi)。路易威登在法國(guó)的總部直接領(lǐng)導(dǎo)日本分部的一切事務(wù),從制服到包裝紙,日本分部都與法國(guó)總部完全一致;在百貨公司,路易威登的商品不包含在會(huì)員折扣、禮品目錄單里。這一切都是為了努力哄抬品牌的形象。幡田一語(yǔ)道破其中奧妙:“我們想準(zhǔn)確傳達(dá)的不只有路易威登的名字,還有品牌的價(jià)值,也就是它的歷史與傳統(tǒng)。”

1978年3月,路易威登東京專賣店在5家百貨公司開(kāi)幕,接著,9月又在大阪開(kāi)了一家。每一家路易威登專賣店只有700-1000平方英尺,卻擺滿了每一個(gè)尺寸的行李箱——“它們是路易威登工匠手藝的象征”,幡田告訴我。

接下來(lái),幡田開(kāi)始處理價(jià)格問(wèn)題。1978年路易威登在日本開(kāi)第一家店時(shí),由于貨幣匯率和政府的管制,東京的貨品比巴黎貴出約2.5倍。為了市場(chǎng)平衡,掃除平行市場(chǎng),幡田制定了浮動(dòng)價(jià)格體系,隨著匯率變化調(diào)整商品價(jià)格,以保證日本的路易威登商品售價(jià)不高出巴黎的1.4倍。立刻,路易威登在日本的價(jià)格跌了一半甚至更多。日本消費(fèi)者突然覺(jué)得路易威登的價(jià)格很劃算,尤其是與其他奢侈品牌相比的時(shí)候。第一年,這6家店賣出了580萬(wàn)美元的商品,“震驚了整個(gè)業(yè)界”,對(duì)此幡田記憶猶在。2年內(nèi),日本路易威登專賣店的營(yíng)業(yè)額翻倍,高達(dá)1100萬(wàn)美元,幡田被任命為路易威登日本分部的經(jīng)理,并且將其轉(zhuǎn)型為股份公司,名為“日本路易威登”(Louis Vuitton Japan)。1981年,幡田在時(shí)髦的銀座開(kāi)了路易威登第一家獨(dú)立店面。

此外,日本人對(duì)商品品質(zhì)顯示出無(wú)人企及的挑剔。“他們對(duì)細(xì)節(jié)的專注,對(duì)品質(zhì)的要求,無(wú)可匹敵,毫不妥協(xié)。”香奈兒日本分公司董事長(zhǎng)理查德·克拉斯(Richard Collasse)說(shuō),“日本人對(duì)瑕疵持令容忍度。”

為了證明他的結(jié)論,他講了個(gè)故事。那是在20世紀(jì)80年代,克拉斯在另一個(gè)奢侈品牌專賣店工作,一天一位日本女人拿了件女裝走進(jìn)來(lái),說(shuō)衣服有問(wèn)題。克拉斯看了又看,終于看到有一條2英寸長(zhǎng)的線頭懸掛在褶邊上。這個(gè)線頭對(duì)她來(lái)說(shuō),就是決不能容忍的問(wèn)題??死菇o她新?lián)Q了一件衣服,反復(fù)鞠躬,事后還寄了一大把鮮花給她。后來(lái),他決定做一個(gè)測(cè)試。他把這件衣服給一位法國(guó)女人看,她試穿了,很喜歡,看到了那條線,說(shuō):“我可以剪掉它。”他又把衣服拿給一位美國(guó)女人看,她試穿了,很喜歡,壓根兒沒(méi)看到那條線。

同樣的情況,幡田在路易威登也遇到過(guò)。他描述當(dāng)時(shí)的情況:“開(kāi)頭10年,我們常常得向巴黎方面退貨,說(shuō):‘在日本,這個(gè)水平的品質(zhì)是不能被接受的。’一開(kāi)始,巴黎總部很不理解我們的困難處境。如果我們退還的商品是因?yàn)榇羁鄣姆较蜓b錯(cuò)了,他們會(huì)跟我們爭(zhēng)論說(shuō),你們可以把它賣給左撇子顧客。如果我們抱怨針腳不直,他們說(shuō)手工縫制的東西本身就是這樣,他們?cè)诎屠栀u的時(shí)候一點(diǎn)問(wèn)題都沒(méi)有。有一次,我們退回去了所有的商品,告知他們:‘請(qǐng)把這些貨拿到巴黎賣。’”后來(lái),1991年幡田在日本開(kāi)了一家路易威登維修中心,今天維修中心有2家。

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