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前言　以獨特的調查手法研究優衣庫的成功之處　/　001

當索尼和豐田等大公司全線崩潰，優衣庫社長柳井正卻率領著優衣庫自豪地宣稱優衣庫的利潤率已經達到了百分之十五，優衣庫正向世界嶄露頭角。筆者以獨特的視角對此進行了研究。

第一章　鋼鐵般的統帥　/　001

當索尼和豐田等大公司全線崩潰的時候，迅銷集團（Fast Retailing）社長柳井正卻自豪地宣稱，優衣庫的利潤率已經達到了15%，優衣庫嶄露頭角。是什么讓柳井正如此驕傲呢？對此，我進行了深入調查。

第二章　從服裝制作到銷售　/　023

在優衣庫，無論是負責人還是臨時員工，思想中都滲透著柳井正倡導的鐵一般的紀律。這里不允許員工有“我會努力的”、“我再考慮”等托詞。偷懶的店長被降職，執行董事也接二連三離開了公司。

第三章　更換社長的背后　/　057

優衣庫曾經只是宇部市的一家小店，于20世紀90年代完成了從單純的制造、銷售向自有品牌專業零售商經營模式的轉變，企業發展也一舉騰飛。

第四章　父親的束縛　/　085

只因為利潤在半年間有所下降，原社長玉塚元一引咎辭職，回想起來，這一理由是讓人非常難以理解的。如果詳查其過程的話，就會發現優衣庫企業管理方式的本質。

第五章　在優衣庫工作的意義·日本篇　/　109

柳井正在公司倡導“自立與自律”，實際情況是怎樣的呢？店長的權力僅限于削減人員開支。章程甚至規定了員工的微笑方式。

第六章　在優衣庫工作的意義·中國篇　/　133

日本媒體采訪優衣庫的時候，優衣庫特別指定了簽了保密合作協議的中國工廠。我們采訪了當地的工作人員，那里就是優衣庫產生力量的源泉。

第七章　對ZARA的獨特見解　/　159

柳井正在說起競爭對手時提到了西班牙的ZARA品牌。ZARA的銷售額為優衣庫的1.5倍，而正式員工僅是優衣庫的八成，另外，產品制造大多在西班牙本國進行。于是，我毅然決定去西班牙采訪。

第八章　采訪柳井正　/　185

柳井正的辦公室大門僅開了一次，我們在那里對他進行了采訪并且記錄了下來，他的話很耐人尋味。采訪的內容包括他的父親、更換原社長玉塚的理由、正式員工的比例以及公司后繼社長的人選等。

第九章　能夠使柳井正辭職的只有他自己　/　203

優衣庫的發展開始失去控制。如果將整個公司的經營都寄托在一個天才身上的話，那么一旦這個天才的標尺與時代出現了偏差，就只能釀成悲劇。中內功是這樣，藤田田也是這樣。那么，柳井正呢？

公司年表　/　211

后記　/　223