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亞馬遜中國總裁張文翊:女性及多元文化是企業創新的驅動力之一

來源:嘉人網 編輯:Apple
導讀:2017年3月2日,北京——“三八”國際勞動婦女節前夕,在亞馬遜中國與北京大學國家發展研究院(簡稱:北大國發院)聯合發起的“2017女性領導力與幸福感論壇”上,亞馬遜全球副總裁暨亞馬遜中國總裁張文翊表示:“支持女性職業發展對企業而言不只是一件‘政治正確’、不得不為之的事情,事實上,女性及多元文化可以激發企業的創新力和活力,為企業帶來實實在在的經濟效益。”

這一觀點引發了現場關于女性如何自我認識,挖掘自身優勢,實現成長的熱烈討論。作為《財富》中文版2016年“中國最具影響力的商界女性”榜單的兩位入選者,張文翊女士與北京大學國家發展研究院陳春花教授同臺,與國家首批認證心理咨詢師張捷女士一起,為職場女性的自我發展和成長支招,鼓勵職場女性要不懼改變,在挑戰中成長,綻放人生之美。

亞馬遜全球副總裁暨亞馬遜中國總裁 張文翊
亞馬遜全球副總裁暨亞馬遜中國總裁 張文翊

互聯網時代兼容并蓄的特點更需要多元文化和多元思維。張文翊認為,女性與多元文化可以帶來新鮮的視角以及獨特的解決問題的方式,更易挖掘和滿足客戶群體的多元化需求,有益于企業不斷打破固有的思維,推陳出新;女性更善于傾聽并在團隊間搭建橋梁,有助于構建積極學習和創新的團隊氛圍。

此外,女性的加入還可以提升團隊的集體智慧,從而更好地推動團隊的整體表現,提升企業的經濟效益。美國國家女性及信息技術中心(NCWIT)研究發現,男女比例平衡的團隊比單一性別的團隊在IT專利技術上的貢獻率高出26-42%。而來自美國一家非贏利組織Catalyst的研究顯示,管理層中保持性別平衡的公司的財務表現相對更為突出。相比而言,管理層擁有女性較多的公司的銷售利潤率至少可高出16%,資本投資回報率可高出26%。

亞馬遜全球副總裁暨亞馬遜中國總裁 張文翊
亞馬遜全球副總裁暨亞馬遜中國總裁 張文翊

女性及多元文化可以幫助在企業內部推動構建創新的思維,為企業變革提供土壤,亞馬遜正是這一理念的受益者。近日在美國商業雜志《Fast Company》評選的“2017全球最具創新力公司”榜單中,亞馬遜力壓群雄、榮膺榜首。在張文翊看來,亞馬遜一路先行,砥礪創新,除了在產品、服務和商業模式上孜孜不倦追求變革,女性及多元文化的兼容并包也是亞馬遜的創新源動力之一。

在亞馬遜中國,經理及以上級別的女性比例已經超過50%,居亞馬遜全球首位。“我們相信多元文化可以幫助我們尋求和思考不同的觀點,更精準地洞悉客戶需求,從而做出更好的決策和創新。”張文翊表示。一個典型的案例就是“亞馬遜家庭會員”項目,它專為1-14歲兒童的家庭會員提供一站式消費、個性化專屬服務和全方位體驗。在亞馬遜家庭會員項目背后有一個“女性智囊團”,由亞馬遜母嬰、玩具、美妝、益智教育等與家庭消費密切相關的品類的女性工作人員組成。她們身兼職場女性和母親的雙重角色,能夠深切體會家庭會員的需求。她們會定期一起集思廣益,為亞馬遜家庭會員項目貢獻了很多創新服務的好點子,例如解決家長選書煩惱的親子書屋、1-3歲寶寶喂養的知識課堂等等,通過多種多樣的會員分享、親子互動、品牌體驗活動為家庭會員提供更有價值的服務,解決他們的痛點。

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