18句職場超人氣說話技巧

來源：嘉人網編輯：Faith

導讀：

每個人都知道職場溝通的重要性。很多時候，看似簡單的一句話有著讓你成為辦公室萬人迷的神奇作用，甚至令上司對你刮目相看。看看網上熱傳的這份18句職場超人氣說話技巧，你說對了嗎？

1、不要說“但是”，而要說“而且”

試想你很贊成一位同事的想法，你可能會說：“這個想法很好，但是你必須……”本來說話字字千金伶牙俐齒的你，這樣子一說，這種認可就大打折扣了。你完全可以說出一個比較具體的希望來表達你的贊賞和建議，比如說：“我覺得這個建議很好，而且，如果在這里再稍微改動一下的話，也許會更好……”

2、不要再說“老實說”

部門開會的時候會對各種建議進行討論，于是你對一名同事說：“老實說，我覺得……”在別人看來，你好像在特別強調你的誠意。你當然是非常有誠意的，可是干嘛還要特別強調一下呢？所以你最好說：“我覺得，我們應該……”

3、不要說“首先”，而要說“已經”

你要向領導匯報一項工作的進展時，說：“我必須得首先熟悉一下這個工作。”想想看吧，這樣的話可能會使領導（包括你自己）覺得，你還有很多事要做，卻絕不會覺得你已經做完了一些事情。這樣的講話態度會給人一種很悲觀的感覺，而絕不是樂觀。所以這時，你最好這樣說：“是的，我已經相當熟悉這項工作了。”

4、不要說“僅僅”

如果是在大家提供解決策略時，你如此表示：“這僅僅是我的一個建議。”請注意，這樣說是絕對不可以的！因為這樣一來，你的想法、功勞包括你自己的價值都會大大貶值。本來是很利于解決問題的一個主意，反而讓同事們只感覺到你的自信心不夠。最好這樣說：“這就是我的建議”，試著把“僅僅”去掉吧！

5、不要說“錯”，而要說“不對”

一位同事不小心把客戶的東西掉在了地上，造成物品有污漬沾染，且正在向客戶道歉。這時的你肯定知道，他犯了錯誤，惹惱了客戶，于是你對他說：“這件事情是你的錯，你必須承擔責任。”這樣一來，只會引起對方的厭煩心理。你的目的是調和雙方的矛盾，避免發生爭端。所以，把你的否定態度表達得委婉一些，實事求是地說明你的理由。比如說：“你這樣做的確是有不對的地方，你最好能夠為此承擔責任。”

6、不要說“本來”

當你和你的談話對象對某件事情各自持不同看法時，也許你以前的表達是：“我本來是持不同看法的。”一個看似不起眼的小詞，不但沒有突出你的立場，反而讓你沒有了立場。類似的表達方式如“的確”和“嚴格來講”等等，干脆直截了當地說：“對此我有不同看法。”

7、不要說“幾點左右”，而要說“幾點整”

當你在和一個重要的客戶通電話時，你對他說：“我在這周周末左右再給您打一次電話。”這就給人一種印象，覺得你并不想立刻拍板，甚至是更糟糕的印象——別人會覺得你的工作態度并不可靠。最好是說：“明天11點整我再打電話給您。”

8、不要說“務必……”，而要說“請您……”

當所有工作伙伴的壓力已經很大時，你又對大家說：“你們務必再設想一下……”這樣的口氣恐怕很難帶來高效率，反而會給別人壓力，使他們產生逆反心理。但如果反過來呢，誰會去拒絕一個友好而禮貌的請求呢？所以最好這樣說：“請你設想下……”

9、以最婉約的方式傳遞壞消息說話技巧：我們似乎碰到一些狀況……

你剛剛才得知，一件非常重要的案子出了問題，如果立刻沖到上司的辦公室報告這個壞消息，就算不干你的事，也只會讓上司質疑你處理危機的能力，弄不好還惹來一頓罵，把氣出在你頭上。

此時，你應該以不帶情緒起伏的聲調，從容不迫的說出本說話技巧，千萬別慌慌張張，也別使用“問題”或“麻煩”這類字眼，要讓上司覺得事情并非無法解決，而“我們”聽起來像是你將與上司站在同一陣線，并肩作戰。

10、上司傳喚時責無旁貸說話技巧：我馬上處理

冷靜、迅速的做出這樣的回答，會令上司直覺的認為你是名有效率、聽話的好部屬。相反，猶豫不決的態度只會惹得責任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的時候，還可能遷怒到你頭上呢！

11、表現出團隊精神說話技巧：卓卓的主意真不錯！

卓卓想出了一條連上司都贊賞的絕妙好計，你恨不得你的腦筋動的比人家快，與其拉長臉孔、暗自不爽，不如偷沾他的光。方法如下：趁著上司聽得到的時刻說出本說話技巧。在這個人人都想爭著出頭的社會里，一個不妒忌同事的部屬，會讓上司覺得此人本性純良、富有團隊精神，因而另眼看待。

12、說服同事幫忙說話技巧：這個報告沒有你不行啦！

有件棘手的工作，你無法獨立完成，非得找個人幫忙不可，于是你找上了那個對這方面工作最拿手的同事。怎么開口才能讓人家心甘情愿的助你一臂之力呢？送高帽、灌迷湯，并保證他日必定回報，而那位好心人為了不負自己在這方面的名聲，通常會答應你的請求，不過，將來有功勞的時候別忘了記上人家一筆。

13、巧妙閃避你不知道的事說話技巧：讓我再認真的想一想，三點以前給您答復好嗎？

上司問了你某個與業務有關的問題，而你不知該如何作答，千萬不可以說“不知道”。本說話技巧不僅暫時為你解圍，也讓上司認為你在這件事上很用心，一時之間竟不知該如何啟齒。不過，事后可得做足功課，按時交出你的答復。

14、智退性騷擾說話技巧：這種話好像不大適合在辦公室講喔！

如果有男同事的黃腔令你無法忍受，這句話保證讓他們閉嘴。男人有時候確實喜歡開黃腔，但你很難判斷他們是無心還是有意，這句話可以令無心的人明白，適可而止。如果他還沒有閉嘴的意思，即構成了性騷擾，你可以向有關人士舉發。

15、不著痕跡的減輕工作量說話技巧：我了解這件事很重要，我們能不能先查一查手頭上的工作，把最重要的排出了個優先順序？

不如當下就推辭。首先，強調你明白這件任務的重要性，然后請求上司的指示，為新任務與原有工作排出優先順序，不著痕跡的讓上司知道你的工作量其實很重，若非你不可的話，有些事就得延后處理或轉交他人。

16、恰如其分的討好說話技巧：我很想了解您對某件案子的看法……

有些時候，你與高層要人共處一室，而你不得不說點話以避免冷清尷尬的局面。不過，這也是一個讓你能夠贏得高層青睞的絕佳時機。但說些什么好呢？每天的例行公事，絕不適合在這個時候被搬出來講，談天氣嘛，又根本不會讓高層對你留下印象。此時，最恰當的莫過一個跟公司前景有關，而又發人深省的話題。問一個大老板關心又熟知的問題，但他滔滔不絕的訴說心得的時候，你不僅獲益良多，也會讓他對你的求知上進心刮目相看。