——消費升級風口來襲,你準備好了嗎?
談起時裝,你會想到什么?如今,不論是設計、材質與工藝,還是其傳達出的生活品位與美學理念,時裝已經遠遠超出了“穿”本身的意義。透過時裝,我們可以回首過往、感悟現在,更可以穿“YUE”未來。
(哥本哈根皮草大中華區總裁崔溢云)
昨天,也就是10月17日,2016上海時裝周“穿YUE未來”主題論壇在上海新天地朗廷酒店隆重舉行。財富品質研究院院長、經濟學博士周婷,海航集團文化藝術顧問、文化學者楊浪,Lana Marks大中華區總裁馬琳,IBM認知商業事業部零售與消費品行業總經理高銳,哥本哈根皮草全球負責人Julie Maria、大中華區總裁崔溢云等多位知名企業家齊聚一堂,共同探討消費升級與產業生態系統衍變,以及思考企業轉型、創新與發展的生存之道。
論壇開始,財富品質研究院院長、經濟學博士周婷就帶來了精彩的主旨演講,分享了在消費全球化背景下,整個奢侈品市場的發展趨勢。她說,在2011年10月份,財富品質研究院就發現了中國市場的三大拐點——中國房市有拐點、中國股市有拐點、中國高端資產消費者的配置也有拐點,并由此判斷品牌多級化和消費多元化將成為未來10年中國高端消費市場的主流生態。周婷認為,未來整個市場將不再被一線大牌主導,會有更多高端、小眾、定制的品牌走進中國人的消費視野,消費市場會變得更加多元化和定制化。
周婷回顧說,2012年財富品質研究院率先提出“去LOGO化”,然而那個時候奢侈品在中國賣的就是大LOGO。不過后來,奢侈品牌果然都開始在產品上“去LOGO化”,這也是在中國消費者心中去品牌化的先兆狀態。中國人在不要LOGO的時候還會要品牌嗎?不會,消費者關心的將是產品的元素,以及設計夠不夠獨創、服務夠不夠品質,他們要的是一個以自我為中心形成的一個人的標識,所以“去LOGO化”接下來的階段就是“去品牌化”,這將在未來5-10年的中國市場得到驗證。
另外,周婷還分享了她對未來消費市場趨勢的判斷。她說盡管前幾年中國人買走了全球46%的奢侈品,占據了全球的半壁江山,但是2016年應該是奢侈品銷售最差的一年,整個奢侈品市場發生巨大拐點。因此,財富品質研究院提出了“計劃型消費”概念,也就是說中國消費者將走向理性、有計劃地消費模式。她還說自己非常認同馬云提出的“電子商務這一概念將會消失”的理念,尤其是對于奢侈品市場而言。因為對于奢侈品市場來說,服務、體驗是最重要的,這不是電子商務可以解決的問題,電子商務主要解決的是品牌銷售的路徑和行為問題。
電商是要消失的概念,奢侈品其實也是一個即將消失的行業。定制的興起,一定會消滅一些品牌。周婷認為,未來整個產業的品牌金字塔主要包括以下幾個部分,從低端到高端分別是傳統大眾品牌、定制產品和無品牌產品,而到了金字塔尖,就是高端設計師品牌以及超高端定制。
在接下來的圓桌討論環節,Lana Marks大中華區總裁馬琳分享了她的獨道見解。她坦言說,消費升級對于Lana Marks這樣的高端奢侈品牌的沖擊和影響的確非常顯著。其實,消費升級是離不開消費者的。在進入中國市場的時候,Lana Marks曾深入研究過中國消費者。研究發現,中國消費者跟歐美消費者有兩點顯著區別:第一點是低齡化,歐美主要消費人群的年齡在40歲以上,而中國是在25歲開始;第二點是中國消費者是炫耀型的,而歐美消費者更注重個性和自我需求得到滿足。而如今,中國的80、90后成為了消費主力,他們生長的環境比較富足,受到過良好的教育,更注重個性化的東西,更加注重性能比而不是性價比。
對于消費觀念,海航集團文化藝術顧問、文化學者楊浪說,不管是奢侈品還是其他消費,以前都希望穿的品牌代表自己,這其實是自信心的問題?,F在的IT的技術和平臺,完全可以支撐“小而精”的模式。消費的升級并不是追求奢侈品,而是人類消費升級的變形。
(哥本哈根皮草全球負責人Julie Maria)
哥本哈根皮草全球負責人Julie Maria認為,歐洲市場和中國市場確實非常不同,消費者的行為模式也存在明顯差別,但是對于美、自然的喜歡永遠是共通的,所以找到與消費者的正確溝通渠道,將是企業未來發展的關鍵所在。哥本哈根皮草大中華區總裁崔溢云提出,消費趨勢不能單純通過機構數據進行研判,也不能照搬專家經驗,而是要秉承企業的消費價值觀和理念。
IBM認知商業事業部零售與消費品行業總經理高銳指出,企業往往把線上線下人為分割得太明顯,而作為消費者而言,往往不太會有意識地區分線上線下,所以企業一定要把消費體驗想清楚,市場還存有大量的品牌升級需求、全渠道需求。
從品牌到品質,從品質到精致,消費者對產品服務、客戶體驗的期待正在發生本質改變。消費升級,不僅體現為消費品味的轉變、消費能力的提升,更體現為消費者精神追求以及消費行為的改變。在擁抱產業生態系統、引領消費升級方面,奢侈品企業依然任重道遠。